Comment fonctionne la livraison Fast
Vous indiquez votre adresse, vous choisissez un magasin qui livre chez vous, vous composez votre panier et vous payez — à la livraison ou en ligne. Le livreur apparaît ensuite sur la carte jusqu'à votre porte.
Zones desservies
Fast livre à Alger, Annaba, Oran et Boumerdès, et couvre 23 communes du Grand Alger. Chaque zone a sa page, qui ne liste que les magasins qui y livrent réellement.
Délais et frais de livraison
Une livraison prend en moyenne environ 40 minutes. Le délai réel dépend du magasin, de la distance et de l'affluence — il est affiché sur la fiche du magasin avant que vous commandiez.
Les frais de livraison, eux, dépendent de la distance entre le magasin et votre adresse. Il n'y a pas de montant unique : le calcul se fait sur votre panier, et le total s'affiche avant le paiement. L'abonnement Fast Plus les réduit.
Moyens de paiement
- À la livraison, en espèces — aucune carte nécessaire.
- Carte bancaire en ligne — CIB ou Edahabia, via SATIM.
- Fast Wallet — le portefeuille rechargeable de l'application.
Suivi et précommande
Une fois la commande acceptée, la position du livreur s'affiche sur la carte en temps réel. Si le magasin est fermé au moment où vous commandez, la précommande enregistre votre panier et le fait livrer à la réouverture, ou au créneau que vous choisissez.
Questions fréquentes
- Où Fast livre-t-il en Algérie ?
- Fast livre à Alger, Annaba, Oran et Boumerdès, dont 23 communes du Grand Alger. La liste complète des zones, avec les magasins de chacune, est publiée sur https://fastapp.dz/livraison.
- Combien de temps prend une livraison ?
- Environ 40 minutes en moyenne, tous magasins et toutes zones confondus. Le délai réel dépend du magasin, de la distance et de l'affluence ; il est affiché sur la fiche de chaque magasin avant la commande.
- Comment sont calculés les frais de livraison ?
- Les frais dépendent de la distance entre le magasin et votre adresse, et du magasin lui-même. Ils sont affichés dans le panier, avant le paiement — il n'y a pas de montant fixe applicable à toutes les commandes. L'abonnement Fast Plus les réduit.
- Comment payer une commande Fast ?
- Trois moyens : en espèces à la livraison, en ligne par carte bancaire CIB ou Edahabia (via SATIM), ou avec le portefeuille Fast Wallet. Le paiement en espèces ne demande aucune carte.
- Peut-on suivre sa commande ?
- Oui. Une fois la commande acceptée, la position du livreur s'affiche sur la carte, en temps réel, jusqu'à votre porte.
- Peut-on commander quand le magasin est fermé ?
- Oui, en précommande : la commande est enregistrée et livrée à la réouverture du magasin ou au créneau que vous choisissez.